Algemene vragen
-
Wat is UwKopie?
UwKopie is een online opslagdienst, die twee krachtige producten bevat:
UwKopie online backup
Een zeer eenvoudige, veilige en robuuste online backup oplossing. UwKopie online backup bewaart een kopie van uw bestanden veilig online, zodat als ze verloren gaan of beschadigd zijn u ze snel en gemakkelijk op kunt halen.
UwKopie Premium
Uwkopie biedt naast de online backup een extra harde schijf (de L:schijf). De L: schijf is een werkmap (Engels: briefcase) die u altijd bij u kunt 'dragen'. Deze schijf (werkmap) heeft een capaciteit van 512 GB. Mocht zelfs dit niet genoeg zijn, dan is deze uitbreidbaar. Het is een schijf waar u de bestanden bewaart die u regelmatig gebruikt en die u vanaf verschillende pc's wilt benaderen. Uwkopie werkmap maakt een nieuwe virtuele schijf aan op uw pc die u kunt gebruiken als een normale schijf. Al uw bestanden die zich op deze schijf bevinden worden automatisch gesynchroniseerd met uw online werkmap. U kunt ze benaderen vanaf elke pc waar de premium cliënt is geïnstalleerd of rechtstreeks vanaf het web. U kunt Uwkopie Premium ook gebruiken om bedrijfsmatig bestanden te delen met meerdere personen.
-
Wat is het verschil tussen UwKopie backup en UwKopie Premium?
UwKopie backup is een eenvoudige (maar krachtige) online backup oplossing. U kiest zelf van welke mappen u een online backup wilt maken en UwKopie backup zal op de achtergrond werken om de inhoud van deze mappen te beschermen terwijl u werkt. U kunt dit instellen en hoeft er niet meer aan te denken.
UwKopie Premium is een flexibel en innovatief product, waarmee u overal toegang tot uw bestanden heeft en dezelfde bestanden op al uw pc’s kunt zien. UwKopie Premium zal de manier waarop u bestanden bekijkt veranderen. Het zijn geen statische objecten op een computer meer, maar ze gaan overal met u mee naar toe en u gaat nooit meer op weg zonder hen.
Vergelijk de Uwkopie backup en Premium
-
Wat zijn de kosten van UwKopie?
Uwkopie backup kost €4,45 per maand. Of één jaarabonnement van €47,40 (€3,95 per maand)
Uwkopie Premium kost €89,95 per jaar.
-
Waar worden mijn bestanden opgeslagen?
UwKopie maakt gebruik van de Livedrive data centers, zodat wij volledige flexibiliteit hebben om zo veilig, toegankelijk en efficiënt mogelijk te zijn. Zij maken gebruik van cutting edge, militaire rang technologie om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en zeer toegankelijk zijn. Ons belangrijkste data center bevindt zich in Londen, Verenigd Koninkrijk.
-
Wat betekent onbeperkte opslagruimte?
Onze online backup accounts hebben een
onbeperkte online opslag. Onbeperkte opslagruimte betekent dat u zoveel als u wilt op kunt slaan, zonder zich zorgen te maken. Er kan dus een online backup gemaakt worden van uw gehele pc, ongeacht hoeveel bestanden u er op hebt staan. Veel van onze klanten slaan honderden gigabytes op, sommigen zelfs meer dan een terabyte. Er is geen backup limiet of een download en upload limiet (de bandbreedte). naar de UwKopie servers. U kunt gebruik maken van UwKopie backup zoveel als u wilt.
-
Hebt u ooit een beperkte bandbreedte of snelheid?
Nee - er zijn geen grenzen aan de hoeveel bandbreedte die u elke maand gebruikt. Ook zitten er geen grenzen aan de snelheid van uw transfers boven de natuurlijke grenzen van de technologie - onze datacenters hebben supersnelle verbindingen. In tegenstelling tot sommige andere providers straffen wij u niet voor het gebruik maken van onze diensten door het beperken van uw bandbreedte alleen maar omdat u te veel opslaat.
-
Hoe veilig is UwKopie?
UwKopie is zeer veilig. Onze datacenters maken gebruik van militaire technologie kwaliteit om uw bestanden gecodeerd en veilig op te slaan. Wij ondersteunen SSL transfers tussen uw pc en onze servers, dus er is geen risico dat mensen uw gegevens kunnen onderscheppen terwijl deze worden geüpload of gedownload.
Er wordt van alle gegevens die u op UwKopie opslaat een backup gemaakt die op verschillende locaties worden opgeslagen. Uw gegevens zijn dus
volledig beschermd tegen hardware-storingen en andere beschadigingen.
-
Waarom heeft u UwKopie nodig?
Meer dan 60% van de pc-gebruikers hebben onvervangbare gegevens die op hun computer stonden verloren. De bestanden die u op uw computer opslaat - foto's, muziek, video's, e-mails en documenten – zijn in toenemende mate kostbaar, maar gemakkelijk te verliezen. Als de harde schijf kapot gaat, bij brand, diefstal of zelfs alleen maar per ongeluk door een fout van de gebruiker kan in enkele seconden belangrijke gegevens wegvagen.
Voorheen kon u alleen een backup van uw gegevens op cd's, dvd's, externe harde schijven of zelfs backup tape maken, maar dit alles kost moeite. U moet onthouden om dit te doen en al deze opties zijn ongeveer even gevoelig voor mislukking, verlies en schade als de pc zelf.
UwKopie voorkomt dit probleem volledig door middel van een eenvoudige, veilige en robuuste online backup oplossing. U installeert het gewoon, selecteert van welke mappen u een online backup wilt maken en hoeft verder nergens meer aan te denken. Het is niet nodig om uw backups te plannen of uw pc ’s nachts aan te laten. Er wordt een online backup van uw bestanden gemaakt als u werkt. Er is geen limiet aan de hoeveelheid online backups en dus werkt het volkomen probleemloos.
UwKopie Premium gaat nog een stap verder en laat u bestanden vrij en geeft u toegang tot deze bestanden waar u ook bent. U kunt alle bestanden op elke computer die u gebruikt bekijken - u kunt ze gebruiken net zoals elk ander bestand op uw computer. Als u ze wijzigt, zullen ze automatisch veranderen op al uw andere pc's. U kunt uw documenten overal bekijken en zelfs online bewerken vanaf elke webbrowser. U hebt zelfs toegang tot uw bestanden op uw mobiele telefoon.
-
Waar kan ik een UwKopie account aanmaken?
Gewoon aanmelden bij UwKopie. U krijgt een bevestigingsmail met uw aanmelding. UwKopie zal de gegevens controleren en een account aanmaken zoals u gekozen heeft in uw aanmeldformulier. Het account zal binnen 24 uur actief zijn.
-
Kan ik UwKopie uitproberen alvorens het te kopen?
Ja. U kunt UwKopie backup vrijblijvend 2 weken proberen. Als u niet met UwKopie door wilt gaan na de 2 weken proefperiode, kunt u eenvoudig een mail versturen naar
info@uwkopie.nl voordat uw proefperiode afloopt. Er worden hiervoor geen kosten in rekening gebracht. Als u geen mail verstuurd dan zal het account vervolgens doorgaan in een volledig account en zal de betaling per maand of per jaar verlopen middels automatisch incasso.
-
Hoe verander ik van een gratis proefversie naar een betaalde account?
U hebt 2 weken een gratis proefversie. Deze proefversie gaat automatisch over in een betaalde account en wordt middels een incasso betaald. Als u besluit om geen gebruik te maken van UwKopie, dan moet een e-mail sturen naar
info@uwkopie.nl. Uw account zal dan gestopt worden en zullen al uw bestanden van de UwKopie servers verwijderd worden.
Desktop Software
-
Welke besturingssystemen ondersteunt UwKopie?
De UwKopie desktop software draait op Windows XP, Windows Vista, Windows 7 en Mac OS X 10.6.
Het UwKopie web portal kan worden gebruikt door alle grote webbrowsers, waaronder Internet Explorer 7 of hoger, Firefox 2 of hoger en Safari 3 of hoger. Sommige functies op het web portaal vereisen een recente versie van Java of Flash.
De UwKopie mobiele portaal kan worden gebruikt door de meeste mobiele webbrowsers, waaronder Opera - u gaat gewoon naar http://m.UwKopie.com/ op uw telefoon om te beginnen. Voor iPhone, Android en Blackberry gebruikers is een gratis app verkrijgbaar bij de iTunes App Store of Android Market.
-
Wat zijn de minimale systeemvereisten voor UwKopie?
• 1 GHz Intel of gelijkwaardig CPU • 512 MB RAM-geheugen • Windows XP/Vista/7/Server 2003 of later • Breedbandinternetverbinding • Internet Explorer 7 of hoger / Firefox 2.0 of hoger / Google Chrome / Safari • De nieuwste versies van Java en Flash.
-
Hoe moet ik de online backup software downloaden en installeren?
Voor het downloaden van de UwKopie desktop-software kunt u gewoon inloggen op uw web portal. Klik op de Account Instellingen tab en selecteer Software Download. Op deze pagina staat hoe u de nieuwste versie kunt downloaden en installeren. Het is heel makkelijk en duurt slechts enkele minuten.
Betalingen
-
Hoe betaal ik mijn account?
U kunt kiezen voor betaling per automatische incasso per maand of per jaar. Of u kiest voor betaling met Ideal. een Premium account kan alleen per jaar worden afgenomen en niet per maand
Waarom is per jaar betalen goedkoper?
UwKopie heeft minder administratieve kosten als u per jaar betaald. dit voordeel geven we graag terug aan de klant.